Kết quả tìm kiếm mới nhất của Google thay đổi làm mờ hơn nữa quảng cáo là gì

Người dùng tìm kiếm của Google trên máy tính để bàn có thể đã nhận thấy một chút thay đổi trong tuần trước và sự thay đổi đó đang ảnh hưởng đến những gì họ nhìn nhận là một quảng cáo. Điều này cho thấy ranh giới giữa quảng cáo và nguồn không phải trả tiền trong tìm kiếm bị xóa nhòa hơn nữa.

Bắt đầu từ ngày 13 tháng 1, Google đã thiết kế lại  trải nghiệm tìm kiếm trên máy tính để bàn để làm nổi bật các biểu tượng yêu thích hoặc biểu tượng ưa thích. Đối với kết quả không phải trả tiền, người dùng sẽ thấy biểu tượng yêu thích hoặc biểu tượng của thương hiệu bên cạnh url. Đối với quảng cáo, họ sẽ thấy một nhãn quảng cáo màu đen được in đậm bên cạnh url trông tương tự như biểu tượng yêu thích.

Thiết kế lại này xuất hiện lần đầu tiên vào tháng 5 trên  Google tìm kiếm thiết bị di động . Vào thời điểm đó, Google cho biết động thái này được thúc đẩy bởi mong muốn giúp người dùng “hiểu rõ hơn thông tin đến từ đâu và những trang nào có những gì họ đang tìm kiếm”. Theo Google, việc mang thiết kế tương tự đó cho máy tính để bàn trong tháng này sẽ làm tăng thêm tính nhất quán của trải nghiệm tìm kiếm, bất kể thiết bị nào.

Đây không phải là lần đầu tiên Google thay đổi giao diện của quảng cáo trong tìm kiếm.

Brooke Osmundson, phó giám đốc bộ phận tìm kiếm có trả tiền của Nordic Click, một đại lý trả tiền cho mỗi lần nhấp cho biết: “Quảng cáo trông như thế nào đã trở nên tinh tế hơn trong những năm qua”. “Nó bắt đầu làm mờ ranh giới giữa những gì người dùng nghĩ là một quảng cáo hay không phải là một quảng cáo.”

Search Engine Land  đã đăng một đồ họa thông tin hữu ích cho thấy các tinh chỉnh thiết kế của Google trong lĩnh vực tìm kiếm đã phát triển như thế nào, vì vậy người dùng có thể nghe thấy nó để phân biệt đâu là quảng cáo và đâu là không.

Nhà tư vấn SEO Bill Hartzer cho biết khái niệm mù biểu ngữ được áp dụng một cách lỏng lẻo ở đây. Giờ đây, tất cả các kết quả tìm kiếm không phải trả tiền đều có biểu tượng yêu thích và quảng cáo được gắn nhãn bằng các biểu tượng có kích thước tương tự, “người tìm kiếm sẽ nhìn thấy biểu tượng yêu thích và bỏ qua chúng, cũng bỏ qua biểu tượng yêu thích ‘Quảng cáo‘”, ông nói. “Vì vậy, họ sẽ có nhiều khả năng nhấp vào quảng cáo hơn, điều này sẽ mang lại lợi ích cho các nhà quảng cáo. Nhưng, về lâu dài, nó cũng sẽ mang lại lợi ích cho Google ”.

Kết quả ban đầu từ NordicClick dường như ủng hộ lý thuyết đó. Osmundson đã lấy dữ liệu cho bốn khách hàng khác nhau, so sánh tỷ lệ nhấp (CTR) của quảng cáo trên công cụ tìm kiếm tương ứng của họ trong thời gian từ ngày 7 đến ngày 13 tháng 1 với tỷ lệ nhấp từ ngày 14 đến ngày 20 tháng 1, sau khi các thay đổi tìm kiếm trên máy tính để bàn của Google có hiệu lực.

Đối với tất cả bốn khách hàng (một công ty chăm sóc sức khỏe địa phương, hai công ty kinh doanh với doanh nghiệp và một công ty thương mại điện tử), tỷ lệ nhấp trên máy tính để bàn tăng lên và dao động từ 4% đến 10,5%. Tất cả các khách hàng đều có sự giảm nhẹ về tỷ lệ nhấp trên thiết bị di động.

Tháng 5 năm ngoái đối với ba trong số bốn công ty đó, sau khi Google thực hiện các thay đổi về tìm kiếm trên thiết bị di động, tỷ lệ nhấp trên thiết bị di động đã tăng 17% lên 18% đối với hai công ty trong khoảng thời gian từ 24 đến 30 tháng 5, so với khoảng thời gian từ 17 đến 23 tháng 5.

Osmundson nói: “Nếu chúng tôi thấy CTR tăng lên, chúng tôi có thể đang chi tiêu qua ngân sách của mình nhanh hơn những gì chúng tôi nhận thấy. “Điều đó thật tuyệt vời đối với khách hàng của chúng tôi nhưng trong hoạt động tiếp thị, chúng tôi cần phải thực hiện nhiều hơn nữa trong công việc của mình để đảm bảo họ có trải nghiệm người dùng tốt trên trang web để thấy số tiền của chúng tôi làm việc khó hơn một chút cho chúng tôi.”

Tuy nhiên, David Ogletree, chủ sở hữu của công ty đào tạo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột của WME Training đã không tìm thấy sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ nhấp khi ông lấy dữ liệu tương tự cho khách hàng của mình. “Về cơ bản hầu như không có sự thay đổi nào vào tháng 5 và bây giờ là vào tháng 1,” anh nói, đề cập đến dữ liệu mà anh đã lấy cho 50 khách hàng của mình.

Và RPA Advertising cũng không phát hiện ra sự thay đổi. Anthony So, giám đốc nhóm tìm kiếm RPA cho biết: “Chúng tôi chưa thấy tác động đáng chú ý đến lưu lượng truy cập tìm kiếm có trả tiền so với không phải trả tiền của khách hàng. “Biểu tượng yêu thích sẽ có tác động mạnh mẽ hơn trong ngành dọc bao gồm nhiều đối tác tiếp thị liên kết.”

Sau những thay đổi được thực hiện đối với tìm kiếm trên thiết bị di động vào tháng 5, Hartzer đã tiến hành thử nghiệm của riêng mình để xem điều gì sẽ xảy ra nếu anh sử dụng cùng một biểu tượng yêu thích “Quảng cáo” trên trang web của riêng mình. (Biểu tượng yêu thích “Quảng cáo” đã hoạt động trong tìm kiếm trong ba ngày vào tháng 5 cho đến khi Google xóa nó.)

“Khi tôi thêm biểu tượng yêu thích ‘Quảng cáo’ trên trang web của mình và Google hiển thị nó trong kết quả của công cụ tìm kiếm không phải trả tiền, sẽ có ít nhấp chuột hơn, vì văn bản ‘Quảng cáo’ (favicon) nằm bên cạnh danh sách trong kết quả của công cụ tìm kiếm,” Hartzer cho biết thêm rằng kết quả không làm anh ngạc nhiên vì ngay tại thời điểm đó mọi người vẫn đang quen với việc nhìn thấy biểu tượng yêu thích “Quảng cáo” bên cạnh kết quả tìm kiếm.

Tuy nhiên, theo thời gian, tình trạng mù biểu ngữ sẽ tồn tại, Hartzer đề xuất. Và khi người dùng vô thức bỏ qua biểu tượng yêu thích “Quảng cáo”, các nhà quảng cáo sẽ thấy tỷ lệ nhấp cao hơn, ông nói.

Biểu ngữ bị mù cũng là điều mà Ethan Hulbert, trưởng nhóm SEO của RPA, lo ngại. “Google chỉ vào các tìm kiếm không phải tiếng Anh để cho thấy rằng nhãn được dịch dễ phân biệt hơn,” ông viết qua email. “Ví dụ: một tìm kiếm bằng tiếng Pháp trên google.fr sẽ hiển thị các quảng cáo được gắn nhãn đầy đủ ‘Annonce’,” Hulbert nói. “Nhưng vì hầu hết các tìm kiếm mà chúng tôi quan tâm là tiếng Anh, điều này mang lại cho chúng tôi một chút thoải mái.”

Hulbert nói thêm: “Tôi nghĩ xu hướng này đáng được chú ý và mong đợi nó sẽ có tác động tắt tiếng theo thời gian.”

Mặc dù Ogletree không thấy bất kỳ sự thay đổi nào về tỷ lệ nhấp cho khách hàng của mình sau những thay đổi về thiết kế tìm kiếm của Google, nhưng điều này cuối cùng sẽ mang lại lợi ích cho các nhà quảng cáo và tất nhiên là cả Google, ông nhận thấy.

Ogletree cho biết: “Mọi quyết định họ đưa ra là để nhận được nhiều tiền hơn từ các nhà quảng cáo. Trong quý 3 năm 2019, công ty mẹ của Google là Alphabet đã kiếm được gần 34 tỷ đô la chỉ từ quảng cáo.

Nguồn tham khảo: https://digiday.com/